Rückgabe & Retouren

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rücksendung

Sende uns eine E-Mail an shop@makimaipets.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Du erhältst von uns eine Antwort mit weiteren Anweisungen.
Sende die Ware gut verpackt und möglichst im Originalkarton an unsere Adresse zurück.

Rücksendeadresse

Maki & Mai Pets / Dorner Sebastian
Josef-Ressel-Straße 5
5020 Salzburg
Österreich

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ausnahmen

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Waren, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Pflegeprodukte für Tiere), sowie individuell angefertigte Produkte.

Fragen?

Bei Fragen zu deiner Rücksendung erreichst du uns unter: shop@makimaipets.com